;指控 ；并且不给予退款。商家始终认为，这只苍蝇不是他家店里的。理由是， ;店里很干净，绝对不可能有苍蝇。 ;刘女士说，这只苍蝇表面油腻腻的，一看就是油里炸过的， ;我总不至于为了几十元钱，特意抓只苍蝇油炸一下吧？ ; 5月22日下午，刘女士拨打美团外卖客服电话投诉，美团外卖客服记录了刘女士的订单时间和点单号码。 第二日下午，美团外卖客服落实后，按照刘女士要求给予十倍赔偿，随即将255元打到刘女士账号里。 ;但商家到现在也没一句道歉，这一点特别气人。 ;市民刘女士说。 就此事，记者联系了沂蒙晚报法律 顾问 、山东尚序律师事务所鲁成忠律师，他介绍，根据《中华人民共和国食品安全法》，生产 不符合食品安全标准的食品或者经营 明知是不符合食品安全标准的食品，消费者 除要求赔偿损失 外，还可以向生产 者或者经营 者要求支付价款十倍或者损失 三倍的赔偿金。 食药监工作人员也表示，市民遇到这种情况，可先保存好证据，然后与餐饮店协商。协商不成，可拨打12331投诉举报。
